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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BeautyBar

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminbuchungen und Verträge zwischen der BeautyBar (nachfolgend „Studio“ genannt) und den Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“ genannt).

2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn das Studio diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

1. Mit der Bestätigung eines Termins (per WhatsApp, Instagram, Telefon, Online-Buchung oder persönlich) kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zwischen dem Studio und dem Kunden zustande.

2. Die reservierte Zeit wird ausschließlich für den Kunden freigehalten. Durch die Terminbuchung erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an.

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§ 3 Absagen, Verschiebungen und Ausfallgebühren

1. Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
   Die Absage kann über WhatsApp, Instagram, Telefon oder SMS erfolgen.

2. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vorher, wird eine Ausfallgebühr von 100 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.

3. Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin („No-Show“), wird ebenfalls eine Ausfallgebühr von 100 % berechnet.

4. Auch bei kostenlosen Terminen (z. B. Kontrollen, Beratungen) wird bei Nichterscheinen eine Pauschale in Höhe von 100 % des regulären Behandlungspreises berechnet.

5. Bereits entstandene Ausfallgebühren sind sofort fällig und können per Rechnung, Überweisung oder anderen vereinbarten Zahlungswegen eingefordert werden.

6. Offene Forderungen können an ein Inkasso- bzw. Forderungsmanagementunternehmen übergeben werden.

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§ 4 Verspätetes Erscheinen

1. Bei einer Verspätung von bis zu 10 Minuten wird der Termin nach Möglichkeit durchgeführt. Die Behandlungszeit kann sich entsprechend verkürzen, der volle Preis bleibt bestehen.

2. Bei einer Verspätung von mehr als 10–15 Minuten kann der Termin aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchgeführt werden und gilt als Nichterscheinen.
   Es wird die Ausfallgebühr von 100 % des Behandlungspreises berechnet.

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§ 5 Preise und Zahlung

1. Die aktuellen Preise sind im Studio sowie über Social-Media-Plattformen oder den Online-Auftritt einsehbar.

2. Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch nicht bereits bestätigte Termine.

3. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per Überweisung oder per elektronischer Zahlungsart, sofern angeboten.

4. Ausfallgebühren sind ebenfalls sofort fällig.

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§ 6 Gesundheit, Hygiene und Mitwirkungspflichten

1. Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten zu informieren, insbesondere:
   – Allergien
   – Augeninfektionen
   – Haut- oder Nagelerkrankungen
   – Pilzbefall
   – offene Wunden
   – bekannte Unverträglichkeiten

2. Bei Nichtmitteilung und daraus resultierendem Abbruch oder Ausfall kann das Studio eine entsprechende Ausfallgebühr erheben.

3. Das Studio behält sich vor, Behandlungen aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen abzulehnen.

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§ 7 Haftung

1. Das Studio haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Informationen des Kunden entstehen.

2. Das Studio haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

3. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten nach der Behandlung wird keine Haftung übernommen, sofern diese vorher nicht bekannt waren oder trotz Aufklärung auftreten können.

4. Der Kunde trägt die Verantwortung für die fachgerechte Pflege im Anschluss an die Behandlung. Hinweise hierzu werden vom Studio bereitgestellt.

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§ 8 Gewährleistung und Nachbehandlungen

1. Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung zu melden.

2. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Arbeiten als ordnungsgemäß und mängelfrei durchgeführt.

3. Kostenfreie Nachbehandlungen erfolgen nur nach Ermessen des Studios und ausschließlich bei berechtigter Reklamation.

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§ 9 Gutscheine

1. Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, sofern kein anderes Datum angegeben ist.

2. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

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§ 10 Widerruf bei Terminbuchungen

1. Da Termine für kosmetische Dienstleistungen zeitgebunden sind und ausschließlich für den Kunden reserviert werden, besteht bei kurzfristigen Terminbuchungen kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 BGB.

2. Eine Stornierung ist nur gemäß § 3 dieser AGB möglich.

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§ 11 Datenschutz

1. Das Studio verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Terminverwaltung, Kommunikation, Abrechnung und Durchführung von Behandlungen gemäß DSGVO.

2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist (z. B. Inkassounternehmen bei offenen Forderungen).

3. Weitere Datenschutzdetails werden in der separat einsehbaren Datenschutzerklärung erläutert.

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§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gesetzlich zulässige Regelung ersetzt.

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§ 13 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz des Studios, sofern gesetzlich zulässig.